Zendor prend en charge l'intégralité de l'opérationnel vendeur sur les grandes places de marché — pour que vous puissiez vous concentrer sur votre croissance.
Démarrer un projetZendor est né d'un constat simple, mais puissant. Forts de leur expérience en tant qu'Account Managers côté opérateurs marketplaces, où nous avons accompagné plus de 300 vendeurs chacun, nous avons observé de l'intérieur les mêmes blocages revenir, inlassablement, quelle que soit la taille des entreprises.
Les 3 problématiques récurrentes que nous constatons :
Le paysage des marketplaces évolue vite. TikTok Shop, nouvelles plateformes européennes, opportunités de distribution… Difficile de rester à la page quand on gère l'opérationnel au quotidien.
C'est sur ce constat qu'est née Zendor — une structure jeune, innovante et à taille humaine, construite autour de trois mots d'ordre : l'efficience, la proximité vendeur et la fiabilité.
Que vous débutiez sur les marketplaces ou que vous cherchiez à optimiser votre présence existante, Zendor construit avec vous une stratégie sur mesure, alignée sur vos objectifs business et votre rentabilité.
Que vous soyez nouveau sur les marketplaces ou déjà actif, Zendor s'adapte à votre situation.
Nous gérons votre onboarding complet : création de vos comptes vendeurs, sélection des meilleures plateformes pour votre activité, mise en ligne de votre catalogue et premières optimisations. Vous partez du bon pied, sans prise de tête.
Nous prenons en charge et optimisons votre gestion opérationnelle existante : catalogue, flux, publicité, logistique et SAV. Notre objectif : booster vos performances et votre rentabilité sur chaque canal.
Profitez de la meilleure expérience Marketplace pour vous garantir une performance rentable et une expansion efficace.
Nos équipes réalisent des études stratégiques en amont de votre lancement Marketplace pour valider l'organisation technique et vos opportunités business.
Chaque stratégie est construite sur mesure, en fonction de votre marché, votre catalogue et vos ambitions de croissance.
Nos équipes vous accompagnent sur toute la chaîne de valeur de la gestion Marketplace, de la structuration du catalogue jusqu'au service client.
Concentrez-vous sur votre cœur de métier. Nous gérons l'intégralité de vos opérations marketplace au quotidien.
Les marketplaces sont devenues des carrefours d'audience incontournables. Nos experts pilotent vos campagnes pour maximiser votre visibilité et votre retour sur investissement.
Nous combinons expertise humaine et pilotage data pour maximiser chaque euro investi en publicité marketplace.
Nous intervenons auprès de vos équipes pour les monter en compétences sur les outils et bonnes pratiques des marketplaces, en présentiel ou à distance.
Nos formateurs sont des praticiens du terrain, avec des années d'expérience opérationnelle sur les marketplaces européennes.
Nous vous ouvrons les portes de nouvelles marketplaces et gérons l'intégralité de votre développement commercial pour accélérer votre croissance.
De la signature du contrat jusqu'à la gestion des négociations annuelles, Zendor est votre partenaire commercial sur chaque plateforme.
Analyse complète de votre catalogue, de vos marchés cibles et de vos objectifs pour définir la meilleure stratégie marketplace. Nous construisons un P&L réaliste et une roadmap claire.
Configuration de vos comptes vendeurs, paramétrage des flux et mise en ligne optimisée de l'ensemble de votre catalogue sur les plateformes sélectionnées.
Notre équipe prend en charge l'intégralité de l'opérationnel : commandes, stocks, publicité, service client, logistique et négociations commerciales.
Ajustements réguliers des fiches, des prix et des campagnes. Reporting mensuel détaillé. Nous agissons en permanence pour maintenir et améliorer vos performances.
Une présence et une expertise reconnue sur les principales places de marché européennes.
Absolument. Zendor accompagne aussi bien les vendeurs qui débutent complètement que ceux déjà présents sur les marketplaces. Nous gérons l'intégralité de votre onboarding : création des comptes vendeurs, sélection des meilleures plateformes pour votre activité, mise en ligne du catalogue et premières optimisations. Vous partez du bon pied, sans prise de tête.
Zendor vous propose un audit gratuit en physique ou en visio, entièrement dédié à comprendre votre situation, votre catalogue et vos objectifs. À l'issue de cet échange, nous vous orientons dans la bonne direction avec une feuille de route claire et des recommandations concrètes — sans jargon inutile.
Oui. Grâce à notre connaissance du terrain et de nos anciens rôles côté opérateurs, nous savons exactement comment négocier les meilleures conditions commerciales pour vous. Nous gérons les échanges avec les Account Managers, les opérations commerciales, les temps forts (Black Friday, Soldes…) et les négociations annuelles — de A à Z.
Oui, c'est l'un de nos cœurs de métier. Nous optimisons vos fiches produits pour chaque marketplace : titres, descriptions, mots-clés, visuels, attributs techniques… L'objectif est d'améliorer votre visibilité dans les résultats de recherche et votre taux de conversion.
Nous commençons toujours par un audit gratuit pour bien comprendre votre situation, vos besoins et vos objectifs. Sur cette base, Zendor construit une proposition sur mesure, adaptée à la taille de votre catalogue, au nombre de marketplaces et aux prestations souhaitées.
Grâce à sa position neutre et indépendante, Zendor saura vous conseiller les bons partenaires adaptés à vos besoins réels : opérateurs marketplaces, intégrateurs de flux (Lengow, Channable…), services de transport et outils de gestion. Notre seul objectif est votre performance.
Oui. Zendor s'occupe de répondre à vos clients insatisfaits, de traiter les litiges et de gérer la logistique de retour. Un SAV réactif et bien géré est essentiel pour maintenir un score vendeur élevé et préserver votre référencement sur les plateformes.
Notre équipe vous répond sous 24h, sans engagement.